2022.07.18
在确保新的活动业务方面，场馆经理面临着激烈的竞争。赢得回头客也不是一件容易的事——即使组织者多年来一直在重复地点。现实情况是，活动策划者和参与者的期望正在迅速发展。对于许多场所而言，对地点或品牌的忠诚度已不足以让客户回头客。
赢得回头客和推荐给新客户还需要一些别的东西：场地的声誉是活动策划者的理想合作伙伴。最好的活动源于活动策划者和他们选择与之合作的酒店专业人士之间的协作、富有成效的伙伴关系。无论活动规模或范围如何，成功的合作伙伴关系往往具有五个共同的核心组成部分。
发现成功的活动合作伙伴关系的五个关键：
1. 位置对齐对于活动合作伙伴关系至关重要。
近一半 (49%) 的活动策划者表示他们计划在 2022 年举办比 2021 年更多的活动。关闭这些合同首先要在市场上找到适合您的场地。失败的活动合作伙伴关系有时始于虚假广告。渴望赢得客户可能会促使场馆经理夸大能力或过度承诺资源可用性(例如食品和饮料服务、视听协助、登记帮助或现场协调)。诚信是每个成功合作伙伴关系的核心，因此场馆必须适当地推销他们的产品。地点应始终适合活动规模、与会者期望、市场人口统计数据以及举办展会所需的能力。如果组织者需要场地无法腾出的额外人手，
2. 明确的“为什么”有助于更好的活动合作伙伴关系。
每个事件的存在都是有原因的。场馆经理应该尊重这个原因，而不仅仅是为酒店赢得业务的机会。了解活动的重点和目的 是定义位置对齐和观众适合度的一个方面。但在与活动策划者合作时，意义远不止于此。
组织者判断活动策划者是否有能力满足活动的要点或目标(例如筹款目标或成员增加)并支持组织的更大目标或使命。当场馆管理者了解活动背后的“原因”——并与规划者密切合作以确保他们能够实现——他们的合作伙伴关系更有可能成功。
3. 优质内容促成最佳活动合作伙伴关系。
高质量、合适的地点和有意义的目的有助于使活动令人难忘。但归根结底，参加者离开后很长一段时间仍会保留这种体验本身。优质的内容和身临其境的体验可以将事件从令人难忘的转变为(可能)令人难忘。娱乐参与者是一种方法：在 全球活动策划师采购报告中，43% 的活动策划师 将现场音乐和娱乐列为他们打造难忘体验的首要策略。但优质体验并非仅限于音乐会和主题演讲等大型活动。小组研讨会和聚会也有独特的内容考虑。
组织者和计划者通常对他们想与与会者分享哪些信息或机会有明确的想法。场地管理者应该投资于了解这些是什么，它们为什么重要，以及它们对参与者有意义的原因。这些见解提高了与会者被体验所震撼的离开的可能性。
4. 增强型技术非常适合合作伙伴关系。
从人群中获得“赞叹”与技术有很大关系。活动每天都变得越来越数字化——诸如移动应用程序议程、社交媒体集成和直播视频之类的东西实际上变得司空见惯。当然，我们都参加过技术往往会分散内容的活动。例如，即使是最精心策划的活动，IT 问题和视听问题也可能发生，但它们会扰乱观众成员的沉浸式体验。
成功的活动使用技术来增强体验，而不是减损体验。研究 表明 ，采用活动技术可以将出席率提高 20%，将生产力提高 27%，并将成本降低多达 30%。场馆经理应帮助规划者找到适当的平衡点，并致力于以一种给与会者留下持久、积极印象的方式执行组织者的愿景。
5. 事后参与对伙伴关系至关重要。
最好的活动不会在现场部分结束时结束——它们会创造持续的动力。有效的组织者和策划者制定后续策略，以在与会者离开场地后很好地保持参与(并积极参与活动的“为什么”)。活动伙伴关系也不应该在帷幕落下时结束。
对于 酒店专业人士来说，培养他们 与活动策划师的关系非常重要。对与会者如何享受活动以及组织者目标的实现情况表现出真诚的兴趣有助于巩固伙伴关系。从那里开始，它是关于保持沟通渠道畅通并赢得始终如一的卓越声誉。
