2022.08.22
生命科学行业一直高度依赖活动来促进医疗保健利益相关者之间的有意义的互动。事实上，根据 Forrester 报告：“混合活动产生需求并加深关系：制药公司的焦点”， 72% 的制药营销人员认为活动是教育和培养与客户建立深厚关系的最佳方式。
大流行进一步将事件定位为整个产品生命周期的有效参与工具。然而，由于安全问题，传统办公室访问的减少和偏好的变化已经改变了活动的组织方式。因此，生命科学事件管理领域已经发展并受到越来越多的数字原生医疗保健提供商的推动。
然而，这种商业模式的转变未能缓解生命科学组织必须克服的困难，以确保无缝的活动体验。在这个新环境中，事件经常被通知打断，例如：
“我们很抱歉，由于不可避免的最后一分钟义务和时间限制，该活动的主旨发言人今天无法加入我们。”
“我今天的 Wi-Fi 一直很慢。我被邀请参加这个我很想参加的富有洞察力的生命科学活动。”
这些只是事件技术为何如此重要和多方面的几个例子。尽管虚拟会议已经变得流行，但实体活动仍然是综合活动战略的核心部分。未来的制药活动必须整合面对面和虚拟体验的最佳方面，为与会者和合作伙伴创造一种混合的活动体验。
但有一个问题。虽然63%的组织计划在未来策划混合活动，但该行业仍然缺乏能够平衡线下和线上活动的好处的沟通模式。无论是提高效率、创造预期结果，还是应对不断变化的业务范围和目标，技术都可以成为这一追求的得力助手。
看看大流行的必要性
随着大流行在全球范围内造成严重破坏，将人们限制在家中并深刻影响业务运营，虚拟会议成为绝对必要的。更不用说进一步阻碍线下活动的严格的政府法规和合规性。因此，已经将安全放在首位的生命科学组织更加注意举办更安全的活动。出现了新的交流范式。虚拟视听方法在会议、会议、演示、研讨会和公开演讲等活动中变得越来越重要。但那时我们都还在远程参加这些活动。现在的问题是：生命科学组织是否应该继续举办新采用的虚拟活动还是恢复举办体育赛事?
回答这个问题的最好方法是退后一步，看看这个行业是如何处理事件的。大流行前，制药行业流行的虚拟活动中有 59% 是网络研讨会或培训课程。毫不奇怪，大多数虚拟活动组织者都缺乏工具、方法和合适的合作伙伴来兑现虚拟活动的承诺。这阻碍了他们提供具有更大影响力的引人入胜的虚拟活动并利用数据洞察力来获得更高的业务线索和增长的能力。
这使得策划混合活动成为生命科学组织的业务当务之急。策划混合活动结合了交互的虚拟和物理元素，以确保整体和无缝的通信，从而实现业务目标。
策划混合活动的关键要素
虽然混合活动是在有或没有现场参加者的物理位置进行的，但参与者可以从多个位置和他们选择的设备上参加活动。与会者可能需要也可能不需要混合和协作，但如果需要，活动组织者必须优化混合活动平台，以确保与会者和演讲者/演示者之间的沟通。还应该考虑的是，由于内容是实时消费的，因此活动体验必须是无缝的，并迎合与会者的各种参与驱动因素。
这使得事件设计成为一个关键组件。生命科学组织必须根据自己的优势、局限性和目标采取正确的方法。举几个例子，随着虚拟活动的出现，全世界见证了 Facebook Live 或 YouTube 如何强调收视率和单向交流。这样，通过评论向有限交流范围的观众提供实时或预先录制的内容。然而，随着混合活动的步伐加快，他们需要为与会者提供更加身临其境的体验，这使得双向交流变得必不可少。因此，重点转移到优化现场和虚拟与会者的体验以及组织者目标的实现。
我们现在了解到，生命科学行业利用的现有数字解决方案可能不再像几个月前那样有效。要成功举办混合赛事，他们需要专注于充分利用技术创新并满足所有参与者的特定需求。
混合活动与面对面和仅虚拟活动相比具有明显优势
近 86% 的 B2B 组织 在 7 个月内确认其混合活动的投资回报率为正。生命科学公司在这方面也不例外。与实体活动相比，虚拟活动吸引了更多的参与者，因为它们允许跨地域和时区的人们加入这些活动并提供差异化的 HCP 体验。
通过对平台和业务目标的正确理解，组织可以将现场活动和纯虚拟活动的出席人数结合起来，达到比两者单独相加的指数高得多的数字。这意味着潜在客户的产生可能增加 6 倍。
72 %的受访者同意，除了更高的覆盖范围外，单点数据整合和管理是混合事件为生命科学行业提供的另一个关键好处的组织。可以利用混合活动技术来管理和跟踪参与者、活动支出、场地和观众偏好的数据，以获得有意义的业务洞察力。此外，策划混合活动使生命科学公司的利益相关者能够更好地协调和控制事件目标，而不管事件的规模如何。活动成本降低，获得赞助的前景更高。随着外展的增长，营销机会也增加了。最后，策划混合活动通过消除现场活动的客流量造成的碳排放，大大减少了对环境的影响。
