2022.09.02
在大流行之前， 金融服务行业的会议和活动 主要是面对面举办，活动技术被用于活动营销、注册和投资回报率跟踪等。这种强大的技术基础使得可以轻松采用虚拟活动技术以及对市场需求的新理解来举办虚拟活动和会议。
借助最新的活动技术， 虚拟活动 现在为新的可能性打开了大门，并允许在虚拟空间中脱颖而出的金融服务机构 通过将更多虚拟活动作为其总活动的一部分来进一步推进其活动计划程序。
众所周知，金融服务行业的领导者是各自领域的专家，并且了解其业务的复杂性。这种彻底的方法有可能帮助金融服务公司迅速适应不断变化的大流行形势。
当 富达信息服务 (FIS) 看到大流行直接影响了他们的销售渠道时，他们知道虚拟活动是前进的最佳途径。在将他们的现场活动转变为完全虚拟的体验后，在八周的时间里，FIS 的出席人数增加了 200%，与前一年的现场活动相比，在活动期间受到影响的新交易和现有交易增加了 49%事件。
如今，金融服务机构在计划未来的活动和会议时应牢记三个主要趋势。
1. 金融服务数据隐私和安全合规
网络安全对任何行业来说都不是一个新概念，但随着大流行的爆发和网络攻击的激增，保持警惕的数据隐私和保护标准已成为基础。Forrester Consulting最近的 一项研究 表明，82% 的金融服务公司同意他们未来的面对面活动将包括更强大的数字组件。
考虑到这一点，公司需要考虑新的数据隐私和安全影响，包括：
信息安全： 随着 事件的数字化，收集的数据大量涌入，因此存在潜在的隐私风险。金融服务公司必须与其 IT 团队密切合作，为这一新转变做好准备。
虚拟平台： 随着公司将新 的虚拟平台添加 到他们的事件管理策略中，IT 团队必须在数据安全的过程中分析每个网络安全方面。
流媒体工具： 随着虚拟观众成为更大组合的一部分，流媒体技术是必不可少的，并且必须经过公司的数据安全审查。
数字同意： 当与会者以数字方式共享他们的数据时，公司必须确保遵守各种相关的数据隐私法规，如 GDPR、GLBA 和 CCPA 等。
大流行前，营销人员正在想办法将数字最佳实践引入活动。其中包括使用数据跟踪与会者的互动和参与度、识别购买信号和衡量投资回报率。
随着数字化的快速发展，我们相信活动现在已成为 数字营销计划。公司可以看到哪些会议访问量最大，哪些展位在数字贸易展中最受欢迎等。未来，这些虚拟活动指标也需要在现场活动中进行衡量，以提供相同的投资回报率洞察力。
林肯金融集团SMM 会议和活动策划负责人 Steven Shultz 表示： “当前的挑战是通过以安全且引人入胜的方式提供创新和引人入胜的解决方案，同时不破坏整体与会者体验，从而找到适当的平衡。” 为了确保他们在安全和创新之间找到适当的平衡，Schultz 的公司创建了一个新的架构审查委员会来定义他们的 IT 标准和政策，并领导他们的技术审查流程。查看此 网络研讨会 ，了解有关金融服务现场活动计划新格局的更多信息。
2. 总活动计划：确定活动类型的正确组合
今天的整个活动策划中有三种不同的活动模式：虚拟活动、现场活动、混合活动。随着金融服务机构在大流行中努力工作，行业领导者正试图为其整个活动计划找出正确的活动形式组合。以下是各种事件类型如何适合完整的事件程序：
小型会议： 根据旅行限制和公司的健康和安全指南，这些会议可以虚拟或面对面举行，但公司必须专注于提供最 相关的内容 ，以提高与会者的参与度。
网络研讨会： 网络研讨会 必须专注于内容交付、建立参与度以及利用最佳技术进行潜在客户跟踪和衡量投资回报率。
会议： 在过去的一年里， 会议从主要是面对面的转变 为主要是虚拟的。随着政府放宽旅行限制，公司可以考虑采用混合方法来保留面对面网络的价值和虚拟活动的内容范围。
外部混合活动： 其中包括会议、贸易展览和投资者会议等，并且可以主要以虚拟方式举行，并尽可能以面对面的方式或扩展方式举行。
内部混合活动： 这些活动范围从大型团队会议和全球市政厅到销售启动和培训。由于许多公司仍在远程运营，他们可以虚拟地举办内部活动，除非他们回到办公室。
通过虚拟活动，金融服务公司接触到了新的、独特的受众，这些受众以前由于其偏远地区而未被开发。随着 现场活动的回归，让这些虚拟观众与现场参与者保持一致的一种方法是利用混合活动形式。
随着我们进入 2021 年下半年， 混合赛事 正在慢慢获得关注。根据 Forrester 的研究，虽然 57% 的金融服务机构计划在大流行后举办虚拟活动，但 40% 的金融服务机构计划采用混合模式。此外，82% 的受访者同意或强烈同意所有未来事件都将包括更强大的数字组件。
随着混合活动越来越受欢迎 ，并且数字组件继续在活动组合中发挥重要作用，活动策划者必须努力工作，以确保与会者体验在所有活动模式和平台上保持一致和参与。
3. SMM 项目的演变
我们相信， 战略会议管理 从未像今天这样发挥过更重要的作用。已经制定了强有力的 SMM 计划的公司比其他公司为大流行做好了充分的准备。随着我们进入 2020 年，SMM 计划帮助金融服务机构应对最坏的情况，因为它们已成为现实。
公司可以轻松跟踪即将发生的事件、合同、预测支出和相关风险，并迅速采取行动。他们可以及早识别高风险合同，并更好地与供应商重新谈判，并将推迟和重新安排的活动通知利益相关者。从健康和安全的角度来看，随着指导方针在一夜之间不断变化，SMM 在与受众交流更新的计划和帮助规划者保持领先地位方面至关重要。
随着会议和活动在过去一年中的发展，SMM 计划也包含了新的活动类型和优先级。在会议请求表中，金融服务公司现在提出不同的问题，创建不同的支出基准，并为混合与完全虚拟或面对面的活动进行预算。组织还投入大量时间来调整他们的 SMM 政策，以在他们的总活动计划中考虑新的活动形式。
金融服务行业如何应对其活动策划?
大流行迫使活动团队放弃传统的活动策划和管理方法，快速适应工作流程的变化，并比以往更加紧密地与 IT 团队合作。根据 Forrester 的研究，大多数金融服务公司现在计划围绕共同目标/KPI 调整其营销和活动策划人员，以提高他们调整团队结构和工作流程的能力，以便在未来需求变化时快速调整。
随着数字事件帮助我们度过大流行，金融服务公司必须专注于选择正确的事件模型组合，重新考虑他们的 SMM 计划，并确保数据隐私和合规性，以确保 他们的事件战略面向未来。
