2023.01.05
活动签到是活动中压力最大的部分之一。这也是你的客人对这个活动的第一印象,可能也是你的品牌的第一印象,这使得你对每个细节的管理恰到好处变得至关重要。过去,手动流程使得为与会者提供良好的活动体验变得非常困难。使用列表的硬拷贝来搜索和标记与会者姓名非常耗时,并且会造成排长队。当徽章放错地方或拼写错误时,打印新的徽章可能会很困难,有时需要值机人员求助于用记号笔固定。令人欣慰的是,手动流程正在成为过去。
更高的效率意味着更少的等待在过去几年中,与会者登记的最大变化之一是能够利用技术减少登记等待时间。值机人员现在可以在平板电脑或智能手机上使用简单而经济的值机应用程序,而不是在六页的名单上寻找与会者的名字。可以通过快速字母搜索或确认号码、电子邮件或快速QR扫描找到与会者姓名。或者,与会者可以在配备平板电脑的自助服务亭办理登机手续。对签到应用程序和平板电脑的投资通常是中小型活动的负担得起的,从而减少了所需的签到人员数量,并腾出时间专注于其他重要的活动规划细节。
未来会发生什么:与大数据的更好集成将使登记流程变得更加个性化和更具吸引力,因为登记人员可以根据与会者的职位、以前的活动历史或其他数据推荐会议和展览。
按需提供徽章与会者签到的另一个令人头疼的问题是发放徽章。预印徽章往往导致浪费,因为大约20%的与会者最终没有出现。即使按字母顺序排列,在数百个名字中筛选出正确的一个也是很费时间的,而且仍然有可能拼错。无线打印技术使按需打印徽章变得很容易,允许您确认姓名和拼写,同时节省时间、纸张和金钱。如果您选择自助登记亭,您可以在附近安装无线工卡打印机,这样与会者可以自己预览、编辑和打印工卡。
未来会发生什么:3d打印可以从新奇走向主流,不仅仅是徽章打印,还可以用于活动装饰、纪念品等等。
无痛支付理想情况下,所有与会者都将在网上注册并提前付款,但正如所有活动策划人所知,期待意外是很重要的。也许某个与会者想升级到VIP级别以获得更多的社交机会,或者某个未注册的与会者来了。连接到移动设备的信用卡读卡器只需刷一下信用卡,就可以快速安全地收款,保持顺利的入住流程,并确保您提前收到所有到期款项。
未来会发生什么:预计传感器集成和可穿戴技术将进一步加快登机和支付流程。例如,有了RFID腕带,与会者可以登记、付款和打印他们的徽章。
更加个性化,更加移动化另一项改变签到流程的活动技术是移动应用的使用。与会者不仅可以登记入住,还可以在整个活动过程中保持消息灵通和积极参与。通过使用GPS和信标技术,与会者可以从报到到第一次会议得到无缝指导,避免了离开报到台时不知道下一步去哪里的痛苦经历。
未来会发生什么:移动技术将继续提高与会者的参与度,并使签到体验更加个性化。活动策划人可以跟踪与会者的活动进度,精确确定他们的确切到达时间,以便工作人员可以准备迎接贵宾与会者。通过地理定位技术,工作人员还可以通过移动应用程序与与会者交流任何活动更新、天气或交通问题,使整个登记流程更加无缝、定制化和引人入胜。
将这一切结合在一起活动登记过程比以往任何时候都更容易,但规划者可以预计,未来的技术将不断拓展如何使登记过程更快、更少痛苦、更个性化的边界。一个集中的活动平台整合了从在线注册到入住和退房的与会者数据,为活动策划人和与会者创造了最无缝的体验,并允许大数据、传感器和Wi-Fi方面的技术进步在未来变得更加集成。