2022.08.02
包括酒店在内的许多企业都使用团队建设活动来促进团队合作并改善员工互动的方式。虽然我们大多数人都熟悉一两个团队建设活动，但它们实际上以几种不同的形式存在：团队挑战、伙伴练习、障碍训练、拼图、破冰船，甚至是茶歇。酒店员工的团队建设活动可能看起来像户外游戏、拼图或办公室会议，但它们旨在成功地吸引员工、加强工作技能并帮助酒店员工更好地协同工作。
今天深圳时光在线小编重点介绍了针对酒店员工的各种团队建设活动，并讨论了每项活动如何使员工受益。您的团队能否从改进的沟通技巧、更牢固的团队纽带或振奋的士气中受益?如果是这样，请考虑使用以下一些团队建设活动来帮助实现您的目标。
从酒店收益管理到物业维护，酒店运营的各个方面都依赖于团队合作。为酒店员工开展团队建设活动可以使酒店经营者和员工受益：
建立信任
鼓舞士气
改善沟通_
提高解决问题的能力
加强变革管理技能
赋予酒店员工权力
鼓励员工建立联系
成功的团队建设活动是有趣的、引人入胜的，并且有明确的目标。无论您的目标是激励酒店员工、提高工作效率、召开会议还是创造更好的工作环境，选择与您的核心目标一致的团队建设活动。
团队建设增强了更高水平的信任和支持，通过团队建设，不同的同事可以很好地合作，工作满意度和承诺水平也更高。
建立信任的团队建设活动：
酒店员工每天必须齐心协力解决复杂的问题。在最成功的酒店中，员工知道他们可以相互信任和依赖。尝试这些团队建设活动，在您的酒店员工之间建立信任：
1、完美广场：10-15分钟
Perfect Square 是一项有趣、简单的团队建设活动，有助于在酒店员工之间建立信任。完美方阵，也称为盲方阵，目的是让团队成员一起工作，形成一个完美方阵。要玩，您需要为每个参与者准备一根长绳子和眼罩。您可以使用头巾、眼罩或其他眼罩。
将蒙眼的酒店工作人员围成一圈，拿着一根长绳子。在看不见的情况下，参与者将放下绳索并向后退 2-3 步。指示团队回到绳子上，仍然蒙着眼睛，一起把绳子编成一个完美的正方形。当团队同意他们已成功形成形状时，他们会将绳索放在地上，然后取下眼罩以查看最终产品。分组讨论这项练习。
要成功完成这一挑战，团队成员必须认真倾听并相信队友的指示。因为每个参赛者只能感受到手中绳索的张力，以及旁边球员的动作，所以要实现共同的目标，就需要信任整个团队。
奖励挑战：为了使这个团队建设活动更加困难，挑战团队形成更复杂的形状，例如五边形或六边形。
2、盲蛇：5-10分钟
将酒店工作人员排成五六人一组，双手搭在面前人的肩膀上。每个参与者都将被蒙上眼睛，除了排在最后的人。这个团队成员 - 守车 - 将通过口头指示引导路线绕过各种障碍物。盲蛇参与者只有守车的眼睛可以依靠，必须盲目相信他们收到的指令，以及他们面前的人的动作。
3、赢家或输家：15-20 分钟
这种团队建设活动有助于建立信任并加强酒店员工之间的联系。在赢家或输家中，酒店员工将组成两人一组。指导两人在酒店里找一个安静的地方，让他们可以私下交谈。
首先，一名员工将分享一个关于他们在生活中经历过的负面事件的个人故事，并根据他们的喜好尽可能多地详细介绍。完成后，听众将重复负面事件，同时只关注故事的积极结果。然后两人将互换角色，听者成为讲故事的人。
通过彼此分享个人故事，团队成员将有一个独特的机会相互建立信任、联系并以新的方式看待负面的个人经历。员工之间的同理心越多，酒店环境就越积极和支持。
创意领导中心分析了来自 38 个国家/地区的 6,731 名经理的数据，以评估工作场所的同理心是否对员工的工作绩效产生影响。他们报告的调查结果得出结论，“工作场所的同理心与工作绩效呈正相关。” 此外，他们发现管理者在实行同理心领导时会受到老板的正面评价。
“在工作场所表现出同理心——情商和领导效率的关键部分——也总体上改善了人与人之间的互动，并可以在工作和家庭环境中带来更有效的沟通和积极的成果，”有效领导团队总结道。
什么是热的，什么不是?你需要知道的11个行业趋势改善员工沟通的团队建设活动
对于酒店员工来说，没有两天是相同的。无论是提前办理入住手续，处理意外的管道问题，还是缓解人际冲突，有效的员工沟通都是酒店日常运营的关键组成部分。邀请员工参与酒店员工交流的团队建设活动，例如：
4、滑行赛：15-20分钟
客房服务员用他们的声音来指导其他部门的团队成员，因为他们试图制作客房准备好的、通过检查的折叠床。设置任务完成的时间限制，看看哪些团队最成功。
沟通是应对这一挑战的唯一工具。参与者必须确定他们的合作伙伴如何最好地接收指令并改变他们的沟通方式以适应他们合作伙伴的需求。这项团队建设活动还通过展示客房服务员每天执行的一项详细任务，让其他部门的员工了解客房服务。
额外挑战：蒙住床制造商的眼睛，使这项活动更加困难。
5、非工作谈话：15-20分钟
酒店员工的团队建设活动并不总是基于游戏或挑战。早餐时与团队成员的快速聊天可以属于团队建设的范畴。非工作讨论对于在酒店经理和员工之间建立富有成效的沟通渠道至关重要。
数据始终支持我们的沟通方式可能比我们沟通的内容重要得多。麻省理工学院的人类诊断实验室进行了一项研究，目的是观察和确定表现最佳的团队与表现一般的团队之间的主要差异。研究人员发现，最成功的团队可以通过他们的沟通模式在他们的同行中被识别出来。沟通模式非常重要，可以用来识别最佳中的最佳。
麻省理工学院的报告总结道：“数据具有显着的一致性，证实了沟通确实在建立成功的团队中发挥着关键作用。事实上，我们发现沟通模式是团队成功的最重要预测指标。…高绩效的关键不在于团队讨论的内容，而在于沟通的方式。”
鼓励你的团队成员和你一起喝杯咖啡或一块披萨。与您的团队讨论他们的爱好、个人目标、最喜欢的食物和其他与工作无关的话题。在非正式的环境中，您可能会发现员工更愿意坦诚分享，尤其是在有同行陪伴的情况下。您可能还会发现多名员工面临着类似的挑战，或者能够确定能够在未来的酒店项目中很好地合作的员工。
6、背靠背艺术项目：20-30分钟
为了准备这项活动，请在多个记事卡上随机绘制几何形状以创建抽象图像：无需押韵或理由。接下来，将酒店工作人员分成两人一组，并指示每人背靠背坐下。为每个团队提供一块白板和两张您创建的、图像朝下的记事卡。
每个团队的一个人将选择一张图像卡，并花 5-10 分钟向他们的搭档描述几何图像。在无法看到他们的教练的情况下，听众将尝试仅使用他们合作伙伴的描述来重新创建图像。当时间限制到期时，团队将在活动中切换角色之前比较两个图像。
一旦两名员工都有机会重新创建图像，鼓励团队就该练习进行简短的讨论：
团队娱乐是否与原始图像匹配?
双方是否有效沟通?
哪些指令对每位玩家最有帮助?为什么?
每个参与者何时以及为何改变他们的沟通方式?
任何口头上的调整是否会使重新创建图像变得更容易?
要求每个团队选择一两个关键要点，在更大的小组讨论中分享。确定重复的消息传递和沟通策略，探索独特的合作伙伴观察，并提示每位员工确定一种他们可以在未来提高团队沟通技巧的方法。
解决问题和决策的团队建设活动
酒店员工需要感到有能力有效和自信地做出独立决策。他们应该能够提供优质的服务并给酒店客人留下深刻印象，同时降低业务风险。为酒店员工加入专注于决策的团队建设活动，并鼓励团队共同解决问题。
7、密室逃脱：60-90分钟
款待您的酒店员工到逃生室进行团队建设郊游。密室逃脱是以拼图为主题的活动，需要参与者共同努力来发现线索并解决复杂的谜语，以便逃离上锁的房间。
密室逃脱和类似的互动小组问题解决体验融合了酒店团队的各种重要行为。除了需要团队合作、沟通和解决问题的技能来逃离他们的环境外，酒店员工还需要伸展他们的创造力并集中精力在以逃离为基础的团队建设活动中表现出色。
8、船漂：25-30分钟
将酒店员工分成 4-6 人一组，并为他们提供相同的材料：纸板、剪刀和胶带。给每个团队一个简短的时间限制，15-20 分钟，在此期间，他们的目标是仅使用提供的材料制作一艘实用的船。时钟在滴答作响，在无人入住的客房里装满浴缸。在时间限制结束时，每个团队将有机会看看他们的船是否能在水面上撑起。
Boat Float 是一项富有创意的互动式团队活动，可以激发酒店员工跳出框框思考、合作并讨论制作实用纸板船的最佳方法。当每个团队讨论他们的策略并注意他们的沟通技巧时，请注意。确定哪些团队成员带头，哪些人发言不多，以及团队成员如何讨论、评估和克服相互冲突的策略。
“我们一直希望能轻松解决问题：一个简单的改变就能一下子消除问题。但生活中很少有事情是这样运作的。相反，成功需要让一百个小步骤正确——一个接一个，没有失误，没有失误，每个人都投入，” Atul Gawande 在《更好：外科医生的表现笔记》中说。
9、团队拼图：10-20 分钟
以友好的、低风险的益智比赛开始会议可以帮助员工放松并让他们的思想动起来。将酒店员工分成小组，相互竞争以首先解决难题，或者让全体员工一起解决更复杂的难题。团队成员必须共同努力和沟通以完成挑战，促进员工敬业度和团队合作。
建立联系和鼓舞士气的团队建设活动
在士气高涨的支持性环境中工作的员工比不这样做的员工更有动力、效率和敬业度。根据美国心理学会的说法，享受工作的员工“在他们的整体生活中取得成功的可能性是他们的两倍——报告有牢固的人际关系、有效的资金管理、良好的健康和对社区的参与——是那些在工作中不敬业和不快乐的人的两倍。 。”
通过酒店员工的团队建设活动来提高团队士气并鼓励员工凝聚力，例如：
10、三眼抛球：5-10分钟
在沙滩球上画三只眼睛。每只眼睛代表一个以字母“I”开头的单词：改进、意图和灵感。让酒店员工围成一圈进行这项有趣的团建活动，介绍三眼沙滩球，并解释每只眼睛代表什么。
要玩这个游戏，首先选择三个主题之一，然后问一个相应的问题：
“热情好客如何激励你?”
“是什么激发了你个人的灵感?”
“你今天开会的目的是什么?
“今年你进步最大的技能是什么?”
“你最想提高什么技能?”
将此活动用作会议的破冰船，或通过抛掷三眼沙滩球来开始您的酒店聚会，以注入能量和积极性。无论您是需要帮助酒店员工专注于手头的任务，还是在艰难的一周后帮助他们振作起来，这项团队建设活动都可以解决问题。
11、表彰竞赛：长期(1-6个月)
在这个团队建设活动中，鼓励团队成员相互认可超越自我。指导酒店员工填写意见卡，并提交给部门领导进行统计。在酒店的客房和公共区域放置识别卡，并说明将其上交的位置，以便客人也可以参与。
将员工分组并跟踪识别卡以计算分数。定期在团队会议上大声朗读评论，并鼓励员工留意同事的出色表现。为获得最多认可的团队、个人团队成员、酒店部门或写出最多认可卡的员工提供奖品。
举办表彰比赛可以通过以下方式改善您的酒店：
促进团队合作和同行认可。
促进积极的员工文化。
帮助员工相互联系。
鼓励酒店员工与客人交流。
提高客人满意度和服务评分。
加强员工纽带和团队合作的愿望。
12、酒店寻宝：20-30分钟
让您的酒店员工移动并与酒店或基于品牌的寻宝游戏一起工作。将酒店员工分成小团队，最好让不同部门的成员在同一个团队中，分享技能并鼓励跨部门沟通。指导团队解决谜题、寻找隐藏物品并找出完成挑战的线索。
通过共同努力解决线索并找到隐藏的物品，酒店工作人员有一个独特的机会相互联系并创造持久的回忆。此外，将日常运营与有趣的互动式团队建设活动相结合，有助于改变现状并防止员工倦怠。
13、家常便饭：60-90 分钟
举办聚餐并邀请酒店工作人员自选一道菜。鼓励员工分享代表他们文化的个人最爱、家庭食谱和菜肴。员工可以在尝试各种美味佳肴并讨论他们各自的菜肴时与队友混合、交流和建立联系。
聚餐是负担得起的团队建设活动，几乎不需要计划。它们可用于帮助促进工作场所的多样性、公平性和包容性。
“共享饭菜可不是一件小事，” 迈克尔·波伦 在 《熟食：转型的自然史》中说。“它是家庭生活的基础，是我们的孩子学习交谈艺术并养成文明习惯的地方：分享、倾听，轮流，驾驭分歧，争论而不冒犯。”
在下次酒店员工会议上尝试团队建设活动!
始终考虑团队建设活动可能对酒店员工产生的影响。尊重员工界限;永远不要强迫员工参加集体活动或分享他们不喜欢的信息。相反，讨论参与团队建设活动的重要性，解释练习的目标，员工将从中得到什么，并鼓励团队玩得开心。
