2022.08.09
混合活动对大公司来说并不是特别新鲜。自从视频会议解决方案成为常态以来，组织一直在尝试各种方式来举办和策划虚拟活动，希望能接触到更广泛的受众。然而，这些“虚拟事件”从未被认为与现场事件相提并论。
对于金融服务行业来说，这是双重事实，因为它沉浸在亲自做事的悠久传统中。对于金融公司来说，技术的采用——尤其是在活动方面——相对较慢。然而，今天，随着金融的范围越来越全球化，金融服务行业能够通过策划定制的混合活动技术获得不成比例的高收益。金融科技 (Fintech) 见证了服务于国际受众的产品和服务的兴起，策划混合活动将显着促进公司在全球范围内的营销工作。
在很少有公司关注虚拟与会者的需求和需求的时候，有可能通过举办精心设计的混合活动来在竞争中领先，该活动对面对面的与会者和虚拟与会者都赋予同等的权重。这将转化为更广泛的覆盖面、更高的转化率、更具有粘性的品牌影响力以及最终的高成本效益比等优势，所有这些都对金融服务行业具有吸引力，因为它依赖于规模和品牌认知度超越竞争对手。
一、构建混合活动技术案例
策划混合活动最明显的好处是显着增加了进入漏斗顶部的潜在客户数量。虽然亲自出席不太可能跨越某个门槛，但虚拟出席者的范围在理论上是无限的——这就是所谓的“混合乘数效应”。建立数字基础设施的轻微增加可能会带来不成比例的巨额回报。
混合乘数效应将导致更高的出席率。即使虚拟观众的转化率会低于现场观众的转化率，但相对于总活动成本，它仍然会导致整体更高的转化率。结果将是总成本略有增加，但 ROE(事件回报)的增加会显着增加。然而，混合活动策划也有其自身的挑战。最突出的是与活动的执行、保持两个受众的参与以及捕获(以及激活)两个受众的数据有关。
二、策划成功的混合活动的六大支柱
在这里，我们确定了金融服务公司在策划下一次混合活动时必须密切关注的活动体验的六个关键领域的最佳实践：
1、营销
在营销混合活动时，您的组织可能会关注两组具有不同参加动机的人。面对面的与会者往往是那种受有形体验驱动的人。诸如建立更深层次的关系、旅行、害怕错过 (FOMO)、排他性甚至接近等考虑因素将成为潜在与会者想要亲自参加的原因。
同样，虚拟与会者会受到节省(时间和金钱)的激励，并且可能会出于第一次品尝您的品牌的意图而受到激励。无论哪种方式，神奇之处在于这两个群体都参与了共享的数字体验。这意味着应该特别注意注册过程和投票和问答等内容参与机制，以确保两个受众的体验一致。
2、场地
虽然面对面的活动要求组织者根据距离、成本，有时甚至是新颖性来寻找场地位置，但混合活动(尤其是在大流行后时代)在选择场地时会带来一组非常不同的限制。第一个(也是最重要的)约束是安全性和技术精湛的结合。两者对于激发与会者的信心都是必不可少的——他们中的许多人仍然受到大流行的影响。
其他考虑因素包括 A/V 规划，包括为场地配备合适的设备，以便在现场体验之外促进引人入胜的在线体验。最后，需要筛选场馆是否准备好实施非接触式技术，从而使活动无缝且更安全。
3、内容
在内容和交付方面，内容是混合活动体验的核心。此外，内容消费趋势已经从现场活动稳步转向其他形式，所有这些都迎合了不同的预算水平、受众策略和活动目标。牢记这一点，与制作顾问合作以根据您的需求定制您的内容策略始终是一个好主意。
当今的内容交付格式有四种形式：直播、模拟和点播会话。虽然前者对时间敏感，但后两者在查看方式和时间方面更加灵活。选择正确的格式取决于您的受众概况以及您的预算和活动目标。
制定内容策略后，您必须确保某些制作和交付系统的可用性，以确保您的活动顺利进行。您需要从可以管理照明以及音频和视频系统实施的制作合作伙伴开始;他们还需要能够适应不同的内容交付格式并支持活动的设计。最后，您需要通过可靠的流媒体提供商和在线视频或活动平台来完善它，让与会者选择他们希望如何参与活动。
4、社区
与志同道合的合作伙伴、企业甚至个人建立联系的能力使得活动对现场参与者来说如此有吸引力。但是，借助技术，这也可以扩展到虚拟与会者。结合现场问答环节、聊天室、虚拟展位等功能，使虚拟与会者感觉不仅仅是事件的观察者。借助正确的工具集，金融服务公司应该能够促进面对面和虚拟受众的活动前后参与。
5、赞助商和参展商
面对面的活动将赞助商和参展商的范围限制在一组狭窄的营销方案中。通常，这些不会超出标志、展位参观、横幅等内容。但是，当您将虚拟空间添加到等式中时，参与范围会急剧扩大。从动态 VOD 体验到几乎所有面对面营销活动的虚拟对应物，赞助商和参展商会发现他们可以向更广泛的人群投放广告，从而使活动组织者和参展商双赢赞助商。
6、见解
考虑到上述原因，投资混合事件技术似乎是一件轻而易举的事，但最终，证据就在布丁中。为了让活动组织者衡量他们的投资回报率 (ROI)，他们需要获取两个受众的参与度指标。拥有一个全面的与会者参与评分系统将使组织者能够查看哪些有效，哪些无效，然后相应地优先考虑他们的工作。这与提供强大报告功能的强大技术提供商最有效，使团队能够根据需要经常进行课程更正。最后，为了让所有这些数据都能得到及时有效的利用，
总结
在撰写本文时，金融服务业正在复兴。金融科技公司的影响力越来越大，而货币的持续数字化为技术支持的融资解决方案创造了新的机会。对于现有企业和新兴金融服务公司而言，扩大活动范围对于在这个全球金融新时代蓬勃发展至关重要。
在加密货币、金融科技和开放银行模式的时代，金融服务提供商将不得不超越当地的影响范围，建立跨国业务。实现这一目标的可能性需要更多的跨境合作，通过利用混合活动最佳实践可以显着削减成本。
